Kun tilauksesi on lähetetty, kuljetusyhtiö ilmoittaa sinulle toimituksen ajankohdan ja paikan. Voit myös seurata tilaustasi tilaussivulta. Lisätietoja tilauksen seuraamisesta.

Näin seuraat tilaustasi

Etkö ole kuullut tilauksestasi yli 14 päivään? Ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Voit palauttaa tuotteen 30 päivän kuluessa toimituksesta. Voit käyttää Sellpyn palautustarraa, jonka hinta vähennetään hyvityksestäsi (hinta alkaen 4,99 EUR), tai järjestää palautuskuljetuksen itse. Hyvityksen käsittely kestää noin 14 päivää. Lisätietoja palautuksista ja reklamaatioista.

Näin teet palautuksen

Jos tuote on viallinen tai ei muuten vastaa kuvausta, voit tehdä siitä reklamaation tilauksesi kautta. Lisää palautuksista ja reklamaatioista.

Näin teet reklamaation

Ennen kuin lähetät mitään takaisin, odota Sellpyn vastausta sähköpostitse. Tähän menee yleensä noin 1–2 arkipäivää.

Palautetut tuotteet hyvitetään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun palautuksesi saapuvat varastollemme. Kun saat vahvistuksen, että olemme aloittaneet hyvityksesi, rahojen saapuminen sinulle kestää yleensä 1–5 päivää maksutavastasi riippuen. Lisätietoja palautuksista ja reklamaatioista.

Täältä voit tarkistaa hyvityksen tilan

Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, voit ehkä vielä peruuttaa sen tai vaihtaa toimitusosoitteen. Aloita chat tekoälyavustajamme Sellman kanssa tarkistaaksesi vaihtoehtosi.

Sellpy huolehtii tuotteidesi koko myyntiprosessista, jotta sinun ei tarvitse. Tilaa vain sininen Sellpy-kassi, täytä se tuotteilla, jotka haluat myydä, ja lähetä kassi takaisin meille. Lisätietoja Sellpyn palvelun toiminnasta.

Arvioimme kaikki pakkaamasi tuotteet. Tuotteet, jotka ovat ehjiä, puhtaita ja jotka voidaan myydä yli 5,00 EUR hintaan, laitetaan myyntiin.

Saat tiedon kaikista tuotteista, joita ei ole valittu myyntiin ja jotka ovat lähdössä uudelleenkäyttökumppaneillemme. Voit pyytää näiden tuotteiden uudelleenarviointia 5 päivän kuluessa tai tilata ne takaisin itsellesi pientä maksua vastaan. Tarkistamme tuotteet uudelleen antamiesi lisätietojen perusteella. Jos tuotetta ei edelleenkään pidetä myyntikelpoisena, voit pyytää sen palauttamista. Lisätietoja tuotteidesi lajittelusta.

Sinun osuutesi

Tuotteista, jotka myydään alle 50,00 EUR hinnalla, osuutesi on 40 % tuotteen hinnasta. Tuotteista, jotka myydään yli 50,00 EUR hinnalla, saat lisäksi 70 % 50,00 EUR raja-arvon ylittävästä osasta. Tämä tarkoittaa, että mitä arvokkaampi tuote on, sitä enemmän ansaitset. Ilmoitusmaksu on 1,30 EUR / tuote. Lisätietoja myyntiosuudesta.

Tietoa ilmoitusmaksusta

Sinun on ehkä myytävä useampi tuote ennen kuin myyntiosuus on saatavilla nostettavaksi. Kun myydyistä tuotteista kertynyt myyntiosuus ylittää varatut ilmoitusmaksut, voit nostaa osuutesi.

Voit varata Sellpy-kassillesi ilmaisen kotinoudon tai toimituksen noutopisteen kautta sijainnistasi riippuen. Lisätietoja Sellpy-kassin lähettämisestä.